Региональное
Законодательство
Саратовской области

Постановление администрации Новобурасского муниципального района от 15.04.2014 N 60 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение"

АДМИНИСТРАЦИЯ
НОВОБУРАССКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 апреля 2014 г. № 60

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ
И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ"

В соответствии с Федеральными законами от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлением Правительства Саратовской области от 17.07.2007 № 268-П "О разработке административных регламентов", Уставом Новобурасского муниципального района Саратовской области постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" согласно приложению.
2. Признать утратившими силу постановления администрации Новобурасского муниципального района от 12 ноября 2012 г. № 176 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение", от 5 декабря 2012 г. № 208 "О внесении изменений в приложение к постановлению администрации Новобурасского муниципального района от 12.11.2012 № 176 "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение".
3. Настоящее постановление вступает в силу момента подписания, подлежит официальному опубликованию в МУП "Редакция Новобурасской районной газеты "Наше время" и размещению на официальном сайте администрации Новобурасского муниципального района в сети Интернет.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника управления образования администрации Новобурасского муниципального района Бурмистрову Н.В.

Глава администрации
Новобурасского муниципального района
М.В.СВЕТЛОВ





Приложение
к постановлению
администрации Новобурасского муниципального района
от 15 апреля 2014 г. № 60

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ,
ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ
О ЗАЧИСЛЕНИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ"

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего регламента является предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.
1.2. Информация о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (далее по тексту - Информация) предоставляется родителям (законным представителям) детей, обучающихся в муниципальных образовательных учреждениях Новобурасского муниципального района (далее по тексту - Заявители).
1.3. Информация о месте нахождения, номерах телефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почты, график работы образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу содержится в приложении 1 к регламенту и размещены на официальном сайте Управления образования администрации Новобурасского муниципального района http://www://roo-nbur.narod.ru.
Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель вправе обратиться:
- в устной форме лично, по телефону в образовательное учреждение;
- в письменной форме, в том числе по адресу электронной почты образовательного учреждения;
- через официальные интернет-сайты образовательных учреждений;
- через официальный портал государственных услуг www.gosuslugi.ru;
- через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Информирование заявителей организуется следующим образом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование;
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования;
- размещения информации на сайте.
1.4. Индивидуальное устное информирование заявителей осуществляется сотрудниками образовательных учреждений при личном общении или по телефону.
Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других сотрудников. Время ожидания заявителей при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя сотрудник осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, электронной форме, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы образовательных учреждений.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей осуществляется путем почтовых отправлений.
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя за информацией).
Публичное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов на интернет-сайтах образовательных учреждениях.
Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
1.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
Места ожидания в очереди на представление или получение муниципальной услуги оборудуются стульями. Здание, в котором располагаются должностные лица, занимающиеся непосредственно приемом заявителей, должно быть оборудовано удобным входом, обеспечивающим свободный доступ посетителей в помещение.
1.6. Требования к организации зоны информирования:
Зона информирования должна быть оборудована информационными стендами. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.
Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию о муниципальной услуге:
- почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты образовательного учреждения, адрес сайта образовательного учреждения и Портала государственных и муниципальных услуг, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
- другие информационные материалы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (информацию в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры).
Места ожидания в очереди на представление или получение муниципальной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей. Количество мест определяется, исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех.
Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности сотрудника образовательного учреждения, осуществляющего прием заявителей;
- режима работы сотрудника образовательного учреждения, осуществляющего прием заявителей.
Каждое рабочее место сотрудника образовательного учреждения должно быть оборудовано:
- местом для приема посетителей (приема заявлений);
- персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных;
- печатающим, ксерокопирующим и сканирующим устройствами.
Сотрудники образовательного учреждения при предоставлении муниципальной услуги руководствуются настоящим регламентом.
Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону сотрудник образовательного учреждения, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование образовательного учреждения. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринять.
Сотрудники образовательного учреждения несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим регламентом.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение".
2.2. Орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги:
- Управление образования администрации Новобурасского муниципального района Саратовской области (далее - Управление образования) в части предоставления информации о зачислении детей в подведомственные образовательные учреждения.
- Подведомственные Управлению образования образовательные учреждения (далее - Учреждения), расположенные на территории Новобурасского муниципального района Саратовской области (Приложение 1 к регламенту).
Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются должностные лица образовательных учреждений, в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
В ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с Управлением образования администрации Новобурасского муниципального района Саратовской области).
Механизм взаимодействия с указанным органом при предоставлении информации осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Саратовской области, правовыми актами Новобурасского муниципального района.
2.3. Результат предоставления заявителю муниципальной услуги:
- информирование заявителя о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение;
- отказ в предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.
2.4. Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги:
2.4.1. Получатели могут воспользоваться данной услугой в рабочее время Учреждений.
2.4.2. Данная муниципальная услуга может предоставляться неоднократно.
2.4.3. Муниципальная услуга предоставляется в течение суток с момента обращения заинтересованного лица (независимо от формы обращения) в образовательное учреждение.
Решение о прекращении предоставления муниципальной услуги принимается не позднее, чем через 5 дней со дня, когда Учреждению стало известно о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение предоставления муниципальной услуги.
2.5. Нормативно-правовые акты, непосредственно регулирующие исполнение муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. № 3266-1 "Об образовании";
- Закон Российской Федерации от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- распоряжение Правительства РФ от 17 декабря 2009 г. № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
- нормативные акты Новобурасского муниципального района.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными актами для предоставления муниципальной услуги: заявление получателя услуги (Приложение 2 к регламенту).
2.7. Других документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными актами для предоставления муниципальной услуги, не требуется.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги нет.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.9.1. Основанием для приостановления муниципальной услуги может являться:
- отсутствие достаточной информации для предоставления услуги.
2.9.2. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является ситуация, когда предоставление запрашиваемой информации влечет нарушение законодательства о защите информации, или заявление подано лицом, не являющимся родителем (законным представителем) ребенка или несовершеннолетнего.
2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги: не более 15 минут. Продолжительность приема заявителя у сотрудника образовательного учреждения, при получении муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
2.12. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления должностному лицу.
Датой принятия к рассмотрению обращения считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших обращений в день обращения. Срок оказания услуги носит индивидуальный характер и напрямую зависит от объема и сложности запрашиваемой заявителем информации.
2.13. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие сроки:
- письменное и электронное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения;
- предоставление информационных материалов в форме устного информирования в течение 15 минут.
Ответ на обращение подписывается руководителем и предоставляется заявителю или направляется по почтовому, электронному адресу.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
2.14.1. Место для приема посетителей в образовательном учреждении оборудуется противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.14.2. Вход и выход из помещений оборудуется соответствующими указателями.
2.14.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованного лица с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, содержащими следующую информацию: график работы дошкольного учреждения, порядок предоставления муниципальной услуги, перечень необходимых документов.
2.14.4. Места ожидания в очереди должны иметь места для сидения. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для размещения в здании, но составляет не менее 5 мест.
2.14.5. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов и ручками.
2.14.6. Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заинтересованным лицом может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста, а при отсутствии такой возможности в виде кабинетов, в которых ведут прием несколько специалистов.
2.14.7. Кабинеты приема заинтересованного лица оборудуются информационными табличками (вывесками) с указаниями:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
- графика работы.
2.15. Показателем доступности и качества муниципальной услуги является:
отсутствие обращений и жалоб получателей муниципальной услуги на нарушение их прав, на действия (бездействие) должностных лиц образовательных учреждений при предоставлении муниципальной услуги в Управление образования администрации Новобурасского муниципального района.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
Сведения об образовательных учреждениях, обращение в которые необходимо для исполнения муниципальной услуги, указаны в Приложении 1 к регламенту.
3.1.1. Консультацию по процедуре исполнения муниципальной услуги можно получить путем обращения в образовательные учреждения по адресам, указанным в Приложении 1 к регламенту.
3.1.2. Должностное лицо при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан обязано предоставлять достоверную и полную информацию о нормативном правовом обеспечении, условиях, порядке, формах предоставления муниципальной услуги.
3.1.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам исполнения муниципальной услуги.
Информирование об исполнении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами образовательных учреждений, ответственными за исполнение муниципальной услуги.
Должностные лица образовательных учреждений, ответственные за исполнение муниципальной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы Учреждения;
- о справочных телефонах Учреждений;
- об адресе официального сайта Учреждений;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги.
3.1.4. Основными требованиями к консультации заявителей являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- оперативность предоставления информации.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.
3.1.5. Информирование заявителей об исполнении муниципальной услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителей (при личном обращении, либо по телефону) с должностными лицами образовательных учреждений, ответственными за консультацию;
- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте, на информационных стендах, размещенных при входе в образовательных учреждений, через портал государственных и муниципальных услуг и многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
3.1.6. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Учреждений с заявителями:
- при ответе на телефонные звонки должностное лицо, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование Учреждения, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует предпринять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефонов должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 1 дня с момента регистрации обращения.
3.1.7. Информационные стенды в учреждениях, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:
- сведения об образовательных учреждениях Новобурасского муниципального района (приложение 1 к регламенту);
- перечень документов, которые заявитель должен представить для получения муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в исполнении муниципальной услуги;
- необходимая оперативная информация об исполнении муниципальной услуги.
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение образовательных учреждений.
3.2. Исполнение муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием письменного заявления;
- регистрация заявления;
- направление ответа заявителю.
3.2.1. Прием заявления осуществляется должностным лицом Управления образования или образовательного учреждения, ответственным за предоставление муниципальной услуги, лично.
Продолжительность приема заявления для получения муниципальной услуги не должна превышать 10 минут.
3.2.2. Получив заявление, должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за предоставление муниципальной услуги, регистрирует его в журнале учета обращений граждан (приложение 3 к регламенту) в присутствии заявителя в течение 10 минут.
3.2.3. Рассмотрев принятое заявление, должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение суток дает заявителю ответ.
3.3. Актуальность и достоверность информации, предоставляемой получателю услуги, обеспечивается ее своевременным обновлением общеобразовательными учреждениями.

4. Порядок и формы контроля
за предоставлением муниципальной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением настоящего регламента.
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги осуществляется руководителем образовательного учреждения.
Мероприятие по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме плановых и оперативных проверок.
4.2. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы управления образования администрации Новобурасского муниципального района Саратовской области на текущий год.
4.3. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в управление образования администрации Новобурасского муниципального района Саратовской области обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.
Для проведения проверки управлением образования создается комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.
4.4. При проведении мероприятия по контролю у образовательных учреждений могут быть затребованы следующие документы и материалы:
- лицензия на право ведения образовательной деятельности;
- свидетельство о государственной аккредитации учреждения;
- документы, регламентирующие структуру управления деятельностью образовательного учреждения;
- документы, регламентирующие прием в образовательное учреждение;
- документы, регламентирующие осуществление образовательного процесса;
- документы, регламентирующие отчисление обучающихся из учреждения, перевод обучающихся;
- документы, регламентирующие осуществление текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающихся;
- документы, регламентирующие деятельность учреждения в части охраны и укрепления здоровья обучающихся;
- документы, регламентирующие деятельность педагогических организаций (объединений), методических объединений, повышение квалификации педагогических работников;
- иные локальные акты, изданные в пределах компетенции образовательного учреждения.
4.5. Контроль осуществляется на основании приказа управления образования администрации Новобурасского муниципального района Саратовской области.
Результаты проверки по предоставлению муниципальной услуги предоставления информации об образовательных программах и учебных курсах, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных графиках доводятся до учреждений в письменной форме.
Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении муниципальной услуги.
Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных
лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении
муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц образовательных учреждений в досудебном порядке.
Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде, либо через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии, в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая единый портал государственных и муниципальных услуг.
Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц образовательных учреждений Новобурасского муниципального Саратовской области в судебном порядке.
Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, на Интернет-сайт и по электронной почте в орган, контролирующий исполнение муниципальной услуги Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения;
- личная подпись и дата.
5.3. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его сотрудника, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о сотруднике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы сотрудником органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.





Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление
информации о результатах сданных экзаменов, тестирования
и иных вступительных испытаний, а также о зачислении
в образовательное учреждение"

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СПРАВОК,
ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТАХ, ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ НОВОБУРАССКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

N
Образовательные учреждения
Юридический и фактический адрес, телефон, адрес электронной почты, сайта
ФИО, должность руководителя
1.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 1 р.п. Новые Бурасы Новобурасского района Саратовской области"
412580, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, р.п. Новые Бурасы, ул. Советская, д. 4, 8 (84557) 2-10-83
nbsh-1@yandex.ru
http://www.nbsh-1n.narod.ru/
Тарасова Инна Николаевна
2.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 2 р.п. Новые Бурасы Новобурасского района Саратовской области"
412580, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, р.п. Новые Бурасы, ул. Гагарина, д. 52, 8 (84557) 2-15-35, 2-10-78.
mounbsh2@mail.ru
http://mounbsh2.narod.ru/
Шведова Елена Вячеславовна
3.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Начальная общеобразовательная школа с. Малые Озерки Новобурасского района Саратовской области"
412560, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Малые Озерки, ул. Шарковых, д. 46, 8 (84557) 2-64-13
mozbu2@mail.ru
http://www.m-ozer.narod.ru/
Наконечная Ольга Анатольевна
4.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа п. Динамовский Новобурасского района Саратовской области"
412572, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, п. Динамовский. 8 (84557) 2-41-45 dinbur2011@mail.ru http://www.dinamo.okis.ru/
Кондратюк Елена Сергеевна
5.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Лох Новобурасского района Саратовской области"
412580, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Лох, ул. Загороднева, д. 42А, 8 (84557) 2-67-36
lchbur.sar@yandex.ru
http://www.lsshbur.narod.ru/
Симакина Елена Алексеевна
6.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Елшанка Новобурасского района Саратовской области"
412583, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Елшанка, ул. Школьная, д. 1, 8 (84557) 2-44-32
elsbur1@mail.ru
http://www.elsbur.narod.ru/
Каринова Роза Николаевна
7.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Тепловка Новобурасского района Саратовской области"
412587, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Тепловка, ул. Советская, д. 1, 8 (84557) 2-53-13
tepbur_2007@mail.ru
http://burtep2011.ucoz.ru/
Новосардова Анна Николаевна
8.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Леляевка Новобурасского района Саратовской области"
412562, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Леляевка. 8 (84557) 2-65-49, 2-65-96
lelbur@yandex.ru
http://www.lelbur.narod.ru/index.htm
Шамшина Марина Вячеславовна
9.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа п. Белоярский Новобурасского района Саратовской области"
412561, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, п. Белоярский, ул. Первомайская, д. 2, 8 (84557) 2-31-22
belbur61@mail.ru
http://www.belbur.okis.ru/
Верещагина Елена Алексеевна
10.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Чернышевка Новобурасского района Саратовской области"
412573, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Чернышевка, ул. Чернышевского, д. 36В, 8 (84557) 2-47-66
chebura@front.ru
http://chebura.ucoz.ru/
Лобанова Анна Ивановна
11.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Аряш Новобурасского района Саратовской области"
412584, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Аряш, ул. Новая, д. 1а 8 (84557) 2-46-71
arbur@front.ru
http://arbur.ucoz.ru/
Жирнов Евгений Михайлович
12.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Ириновка Новобурасского района Саратовской области"
412585, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Ириновка, ул. Советская, д. 25А, 8 (84557) 2-63-78 irinbur@mail.ru
http://irinovka.org.ru/
Баев Николай Иванович
13.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Марьино-Лашмино Новобурасского района Саратовской области"
412588, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Марьино-Лашмино, ул. Колхозная, д. 4, 8 (84557) 2-45-35
m-lashmino@mail.ru
http://s-sy4alina.narod.ru
Сычалина Светлана Евгеньевна
14.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Гремячка Новобурасского района Саратовской области"
412582, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Гремячка, ул. Северная, д. 2А, корпус 1, 8 (84557) 2-61-91
grbur@front.ru
http://grbur.front.ru/
Ваняшина Галина Григорьевна
15.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа п. Бурасы Новобурасского района Саратовской области"
412570, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, п. Бурасы, ул. Первомайская, д. 6, 8 (84557) 2-43-46
bur-schkola@mail.ru
http://bur-schkola.ucoz.ru/
Колесова Жанна Валерьевна
16.
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Кутьино Новобурасского района Саратовской области"
412563, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Кутьино, ул. Бабушкина, д. 3, 8 (84557) 2-66-44
kutinosh@gmail.com
http://www.kutinskaya-s.narod.ru/
Бекетова Татьяна Алексеевна
17.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад с. Аряш Новобурасского района Саратовской области"
412584, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Аряш, ул. Советская, д. 80.
aryshmdou@mail.ru
http://www.nsportal.ru/site/120275
Каринова Марина Мухамбетрахимовна
18.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад п. Динамовский Новобурасского района Саратовской области"
412572 Саратовская область, Новобурасский район, п. Динамовский. mdoudinamo@mail.ru http://www.nsportal.ru/site/105610
Слепченкова Галина Александровна
19.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад п. Белоярский Новобурасского района Саратовской области"
412561, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, п. Белоярский, ул. Радаева, д. 2А, 8 (84557) 2-31-19
mdougremyhka@mail.ru
http://www.nsportal.ru/site/105583
Латынцева Марина Александровна
20.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад с. Ириновка Новобурасского района Саратовской области"
412585, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Ириновка, ул. Первомайская, д. 12А, 8(84557) 2-63-26
irinovka-dou@mail.ru
http://www.nsportal.ru/site/107285
Сергеева Наталья Евгеньевна
21.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 2 с. Тепловка Новобурасского района Саратовской области"
412587, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Тепловка, пер. Первомайский, д. 18А, 8 (84557) 2-52-79
mdou2teplovka@mail.ru
http://www.nsportal.ru/site/105519
Казанова Румия Зарифовна
22.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 1 с. Тепловка Новобурасского района Саратовской области"
412587, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Тепловка, ул. Советская, д. 17, 8 (84557) 2-51-74
mdou1teplovka@mail.ru
http://www.nsportal.ru/site/105665
Кулахметова Инна Азадиевна
23.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад с. Лох Новобурасского района Саратовской области"
412581, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Лох, ул. Молодежная.
mdouloh@mail.ru
http://www.nsportal.ru/site/105567
Овчинникова Наталья Владимировна
24.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад с. Марьино-Лашмино Новобурасского района Саратовской области"
412588, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Марьино-Лашмино, ул. Колхозная, д. 24, 8 (84557) 2-45-31
mdoumlashmino@mail.ru
http://www.nsportal.ru/site/106378
Шиманова Ольга Николаевна
25.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад с. Чернышевка Новобурасского района Саратовской области"
412573, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Чернышевка, ул. Чернышевского, д. 36Б, 8 (84557) 2-66-34, 2-47-66
mdoyherhivewka@mail.ru
http://www.nsportal.ru/site/105850
Максимова Людмила Андреевна
26.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад с. Кутьино Новобурасского района Саратовской области"
412563, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Кутьино, пер. Новый, д. 1, 8 (84557) 2-66-34
ryjakova1@yandex.ru
http://mdoyckytino.ucoz.ru/
Бокова Наталья Алексеевна
27.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад с. Гремячка Новобурасского района Саратовской области"
412582, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Гремячка, ул. Колхозная, д. 10А.
mdougremyhka@mail.ru
http://www.nsportal.ru/site/105583
Романова Ольга Юрьевна
28.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 2 р.п. Новые Бурасы Новобурасского района Саратовской области"
412580, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, р.п. Новые Бурасы, ул. Муравьева, д. 2, 8 (84557) 2-23-25 kazankina.lyubov@yandex.ru http://www.nsportal.ru/kazankina-lf
Казанкина Любовь Федоровна
29.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад п. Бурасы Новобурасского района Саратовской области"
412570, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, п. Бурасы, ул. Залесная, д. 36.
detsad1953@mail.ru
http://www.nsportal.ru/detskii-sadpburassii1953
Горшкова Ольга Сергеевна
30.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 3 р.п. Новые Бурасы Новобурасского района Саратовской области"
412580, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, р.п. Новые Бурасы, ул. Кирпичная, д. 82Б, корп., 8 (84557) 2-19-41
mdou3nburasy@mail.ru
http://www.nsportal.ru/site/105828
Шибаева Мария Алексеевна
31.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад "Березка" р.п. Новые Бурасы Новобурасского района Саратовской области"
412580, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, р.п. Новые Бурасы, ул. Советская, д. 13, 8 (84557) 2-13-33
mdoyberezka@mail.ru
http://www.nsportal.ru/site/101353
Певнева Татьяна Юрьевна
32.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад с. Елшанка Новобурасского района Саратовской области"
412583, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Елшанка, ул. Кооперативная, д. 6, 8 (84557) 2-44-46
mdouelhanka@mail.ru
http://www.nsportal.ru/site/101599
Костина Наталья Владимировна
33.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад с. Леляевка Новобурасского района Саратовской области"
412562, Россия, Саратовская область, Новобурасский район, с. Леляевка, ул. Юбилейная, 8 (84557) 2-65-82
mdoylelaevca@mail.ru
http://www.nsportal.ru/site/106881
Ермакова Наталья Анатольевна
34.
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Дом детского творчества р.п. Новые Бурасы Саратовской области"
412580, Россия, Саратовская область, р.п. Новые Бурасы, ул. Кирпичная, д. 82, 8 (84557) 2-10-71
ddt_nbur@mail.ru
http://www.dtnb2010.narod.ru/
Рац Нина Юрьевна





Приложение 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление
информации о результатах сданных экзаменов, тестирования
и иных вступительных испытаний, а также о зачислении
в образовательное учреждение"

____________________________________________
(наименование образовательного учреждения
и ФИО руководителя)
от ________________________________________,
(ФИО гражданина)
проживающего (находящегося) по адресу:
____________________________________________
____________________________________________
(почтовый или электронный адрес)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас предоставить следующую информацию о
___________________________________________________________________________
(тема, вопрос, событие, факт, сведения)
на бумажном (или электронном) носителе.

Дата Подпись гражданина





Приложение 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление
информации о результатах сданных экзаменов, тестирования
и иных вступительных испытаний, а также о зачислении
в образовательное учреждение"

Журнал учета обращений граждан
о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов,
тестирования и иных вступительных испытаний, а также
о зачислении в образовательное учреждение

№ п/п
Дата и форма обращения
ФИО
Сведения о запрашиваемой информации
Форма предоставленной информации
Подпись должностного лица











Приложение 4
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление
информации о результатах сданных экзаменов, тестирования
и иных вступительных испытаний, а также о зачислении
в образовательное учреждение"

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


подготовка образовательными учреждениями информации о результатах
сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также
о зачислении в образовательное учреждение

\/

подача заявления родителями (законными представителями) учащегося о
получении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и
иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное
учреждение

\/

регистрация ответственным лицом заявления родителей (законных
представителей) в журнале учета обращений граждан

\/

получение информации родителями (законными представителями) о
результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных
испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение



------------------------------------------------------------------